Telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri ile etkili iletişim operasyonel yönetim
HaberleÅŸme, bir firmanın performansını belirleyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış haberleÅŸmede baÅŸarılı bir koordinasyon, iÅŸletmenin verimliliÄŸini geliÅŸtirirken, müşteri memnuniyetine de doÄŸrudan katkı saÄŸlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve aracılık merkezi çözümleri, iÅŸletmelerin etkileÅŸim sÃ